12306网上退票手续费是多少?

　　12306网上退票手续费是多少?12306网上退票手续费是怎么收取的?12306网上退票手续费如何计算?

　　12306网上退票手续费是：扣除票面价的5%手续费，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。如果是银行卡交易的余下的95%将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。

　　另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。