12306退票收手续费吗?

　　12306退票收手续费吗?12306退票收手续费扣多少钱?12306退票收手续费如何计算的?

　　退票手续费是：扣除票面价的5%手续费，如果是银行卡交易的余下的95%将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。

　　如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。

　　另注意：铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

　　12306退票流程

　　1、登录12306，在“我的12306”中选择左侧列表中的退票。系统自动列出有效订单。

　　2、选择需要退票的订单，点击退票。

　　3、进入退票页面，系统提示相应的信息。如需退票，点击确认退票。页面弹出对话框，要求再次确认。

　　4、再次确认后，系统回到订单页，提示退票成功。