12306退票流程指南

　　在www.12306.cn网站订火车票后，网上退票流程图解

　　首先，查找网上订票后的订单，下面有详细的退票说明，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。

　　显示所需要的火车票订单信息，如下图：

　　确认是否真要退票，下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。

　　退票要手续费的，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用手续费。