铁路局-客运处铁路客运投诉电话

　　铁路局-客运处铁路客运投诉电话

　　033-29942　　0451-86429942 服务时间：24小时

　　如何购买站台票?

　　到车站站台上迎送旅客的人员应当购买站台票。站台票售出不退，且当日使用一次有效。

　　随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可以不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。

　　遇特殊情况，车站站长可以决定停止发售站台票。