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火车票全国通取不通退是霸王条款

2013-07-16 20:40:19 火车票预订

  火车票全国通取不通退,却涉嫌违法。我国《消费者权益保护法》规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”《合同法》更明确指出,“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”铁路部门在未与旅客协商、未事先告知的情况下,单方面制定全国通取不通退的条款,限制了旅客自由退票的权利,加重了旅客退票成本和风险,明显侵害了消费者公平交易的权利,属于典型的霸王条款。

  火车票,英文名称是railway ticket。是乘客乘坐火车需出示的票据,主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票等。


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