12306退票流程攻略

　　12306要怎么退票，12306退票后什么时候退款?相信这会是大家都很想知道的问题，下面小编就与大家分享12306退票流程与退款时间。

　　12306退票流程如下：

　　1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　退票手续费是：扣除票面价的5%手续费，如果是银行卡交易的余下的95%将在15到20个工作日退回到你的银行卡上。

　　如果你是信用卡交易的，需要30个工作日退回到信用卡上。

　　另注意：铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。