网上退票钱未到账怎么办

 　 网上退票钱未到账怎么办?上个月在12306网上退票后，到现在都没收到退款要怎么办?求支招。

　　网上退票钱未到账怎么办

　　一般退票后会在15到20天把钱退回，大家请及时关注账户余额。

　　如果钱没有及时退还给银行该怎么办呢?这时首先请大家确认下车票是否已退，其次提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。