网上订票扣款成功却没有买到票怎么办
2013-07-16 20:37:35
火车票预订
网上订票时，明明已经扣款成功，却没有买到票要怎么办?遇到这种情况怎么处理?
网上订票扣款成功却没有买到票怎么办
请在“我的12306”中查询订单状态是否已更新为“已支付”，以确认支付已完全成功。如超过规定的支付时限后，网站仍未收到银行的支付成功通知，将释放你先前已订车票，并依照银行规定期限将款项退还到您的原支付银行卡账户中，如退款逾期仍未到账，请致电客服电话12306。
这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至网站。请耐心等待15分钟，后续如果网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果，系统将会自动更新您的支付状态，并在成功后通过短信和邮件的方式告知你。
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