高铁网络退票怎么退
2014-10-15 15:51:17
火车票预订
高铁票的发售与火车票一般无二,所以,高铁票一般情况下也是提前几天到十几天,如果有突发状况需要退票,也无可厚非。但是,大家知道在网络上买的高铁票,网络退票怎么退吗?下面小编就来给大家说说高铁网络退票怎么退。
在网上买了高铁票的朋友,首先您需要登录12306官网,找到需要退票的订单。具体方法是:在首页右上角的“我的12306”里有“已完成订单(退/改签)”,选择打开后,根据相应的条件筛选出要找的订单,点击退票按钮,完成网上退高铁票。
旅客需注意,在12306网上退高铁票,必须在列车发车前2小时前完成,团体票需在开车前48小时前完成,否则将不可以在网上退车票。此外,乘客在发车前的不同时间退票,需缴纳的手续费也不同,具体分为3个时间段,扣取的比率分别为20%、10%、5%。并且,上述计算的尾数改为以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
退票距离开车时间48小时以上,扣除5%,距离开车48小时以内,24小时以上的情况,扣除10%,开车当天的要扣除20%的手续费。
另外,铁路电子客票可以在12306网站改签、退票,但须不晚于开车前2小时办理,不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
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